İşbu Ön Bilgilendirme Formu; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1) SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Gülseren GEYİMCİ
Adres: AKDENİZ MH 39632 SK. BEGONVİL SİTESİ B-BLOK 6/12 MEZİTLİ / MERSİN
Telefon: 0544 951 25 32
E-posta: sales@ataroots.com
KEP: gulseren.geyimci@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi: İstiklal Vergi Dairesi
Vergi No: 3941058493
2) ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ
Alıcı, sipariş ekranında beyan ettiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgilerinden sorumludur.
3) SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ
Siparişe konu ürün/ürünlerin; cinsi, türü, adedi, rengi/ölçüsü (varsa), satış bedeli ve temel nitelikleri, siparişin oluşturulduğu sayfada ve/veya sipariş özeti ekranında belirtildiği gibidir.
4) FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ
- Ürün/ürünlerin satış bedeli, vergiler dahil olmak üzere sipariş ekranında gösterilir.
- Kargo ücreti ve varsa ek masraflar (kapıda ödeme, hediye paketi vb.) sipariş sırasında ayrıca belirtilir.
- Ödeme işlemleri iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz.
5) TESLİMAT
- Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır.
- Kargo firmaları: HepsiJet, Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo
- Teslimat süresi; ürünün niteliğine ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir.
- Alıcı, kargo teslimi sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı/ezik/ıslak paketleri teslim almadan tutanak tutturmalıdır.
6) CAYMA HAKKI
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekir.
- Cayma hakkı kapsamında ürün; kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajıyla iade edilmelidir.
7) CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan/kişiye özel üretilen ürünler,
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler (kullanım sonrası),
- Teslimden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler.
8) İADE/GERİ ÖDEME
- Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli iade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya iade edilir.
- İade, mümkünse Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
9) UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlık halinde; Alıcı, ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
10) YÜRÜRLÜK
Alıcı, sipariş vererek işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.
Son Güncelleme: 16 Ocak 2026